勤學不倦的IT證照英雄

勤學不倦的IT證照英雄
文/張智鴻 (記者) 2006-06-02

投身IT界20多年、歷任多家知名企業資訊主管,巨匠電腦的資訊部經理吳穩男從來沒有停止學習,將讀書視為興趣,將考照視為驗證學習品質的方式。

 

MCSE、MCSE on Security、MCDBA、CISA、BS7799 ISMS Lead Auditor、ISO 9001:2000內部稽核員、六標準差綠帶資格、資訊安全技術員、軟體設計師乙級、電子乙級技術士資格、TOEIC……,很難想像一個人竟然能夠集合作業系統、資料庫、資訊安全、程式設計、電子工程、專案管理等這麼多項專業於一身,他是巨匠電腦的資訊部經理吳穩男,一位浸淫IT界20年以上的專業經理人。

堅持邊工作邊求學,以過人的毅力取得學位
「因為本身最大的興趣就是讀書,加上喜歡透過考試來驗證自己學習的品質,從念二專時考上乙級技術士至今,20幾年下來總共取得幾張證照?已經算不太清楚了。」

吳穩男究竟有多麼好學不倦,可以從他的求學經歷可以看出些端倪。他從二專電子科畢業之後就投身職場,進入宏碁的研發部門擔任韌體工程師,負責宏碁初創時的代表產品-「小教授1號」學習機的BIOS開發工作。工作一段時間後,有感於軟體工程師的職涯發展侷限性太高,他決定朝向企管、資管等領域繼續深造。對照一般人會辭去工作專心讀書或出國進修的方式,吳穩男卻選擇一邊工作一邊求學,白天照常上班,下了班再趕赴大學夜間部上課。

研發部門的工作十分繁重,壓力更是相當大,趕不上夜間部第一堂課是常有的事,如果當天的工作進度沒完成,下課後還得趕回公司加班,憑藉著一股不服輸的學習精神,加上當時主管的支持,吳穩男如期完成大學學業。

離開宏碁之後,吳穩男陸續待過筆記型電腦代工廠藍天電腦,以及晶圓測試機臺供應商德律科技,擔任的都是資訊部門主管、總經理特助等職務,工作負擔和壓力與日俱增,卻從未影響他旺盛的求學心。

在正規教育體系部分,目前仍在資訊研究所在職班就讀;在專業認證方面,除了前述的證照之外,目前吳穩男的目標是取得CISSP資訊安全頂級認證,以及PMP國際專案管理師執照。「CISSP我考了兩次都以些微分數落榜,專案管理原本就是我擅長的領域,在工作上的運用已經超過2年時間,只要在部分課程稍作補強應該就沒問題了。」吳穩男自信的表示。

樂彩4年快速累積專業能力與經驗
有趣的是,吳穩男的上一份正職工作,是負責「公益彩券」營運系統的樂彩公司,他全程參與公益彩券開辦初期的系統建置,一直到資訊系統上線營運的過程。吳穩男表示,之所以在當時放下高科技公司穩定的待遇,轉到「博奕業」這塊處女地,是著眼於樂透的後臺是一套全新的資訊系統,對IT管理者來說是極大的挑戰;此外,公益彩券的資訊系統是全盤從國外移植而來,營運團隊有很多是外國人,他希望藉著和不同國籍專業人士的共事經驗,增加自己的國際視野。

吳穩男在樂彩公司IT處資訊服務部4年多的時間,經歷的是一個大型資訊系統從無到有的發展歷程,自行開發建置的專案包括KM、Workflow、ERP、CRM、Call Center等,雖然累積的經驗非常豐碩,卻由於公益彩券的賭博性質,愈發覺得和自己佛教的信仰有不少杵格之處,加上政府對彩券事業的干預很多,限制了未來的發展性,因此當在樂彩的階段性任務完成後,他毅然選擇離開。

赴大陸時機已過,看好教育事業
吳穩男在去年來到巨匠電腦之前,曾憑藉著過去在高科技公司累積的人脈,遠赴中國大陸擔任獨立的臺商資訊技術顧問,而這段時間的工作經歷改變了他的不少觀念想法。「我在樂彩公司之前就去過大陸,原本打算在那邊長期發展,卻發現大陸4年下來變化之大已超過我的想像,當地的高階資訊管理人材已經竄起,臺灣的IT人在學經歷和專業能力上已經不具備任何優勢,最重要的是,兩岸IT人在觀念和性格上的差異相當大,在臺灣待久的人恐怕很難適應那樣的工作環境。」

吳穩男後來之所以來到巨匠電腦,除了看好教育事業在臺灣的發展前景之外,也和他的經歷與好學不倦的人生價值有關。他早期曾在恆逸資訊擔任過程式語言課程的講師,他的另一半目前在大學擔任副教授,夫妻倆最大的興趣都是讀書做研究,在巨匠任職最大的好處是員工上課完全免費,公司還會固定補助教育津貼,完全符合他「活到老、學到老」的理念。

雖然身為下轄10名成員的資訊部經理,吳穩男也坦承不諱的表示,他的性格比較適合從事規畫、研究與執行的工作,對於組織管理的工作並不是很在行。「我是個非常自律的人,過去我會習慣於用高標準來要求自己,同樣也要求我的部屬落實我的想法政策,很少考慮每個人的性格、價值觀都大不相同,衝突和挫折也隨之而來。」現在的他在管理策略上強調溝通,希望透過寒喧、聆聽、包容、分析、確認、引導等方式,和部屬達成共識,進而凝聚整個工作團隊的向心力。

IT人不應自我設限
對於有志從事資訊管理工作的學生或是在職者,吳穩男建議除了考取專業證照之外,必須具備整合、分析與運用現有資源的能力。他表示,目前企業的資訊技術早已不是一個人就可以完全掌握的,如果可以明瞭自己的運作範圍有多大,然後加以整合運作,決定下一個將達到範圍目標後,再努力與其他資源合作或相互學習,建立的基礎就會很穩固,自然很容易獲得老闆賞識的目光。

他建議IT人除了埋首技術之外,有空應該多去從事一些有益心靈成長方面的活動,他舉自己為例,在工作之餘經常去聽一些免費的演講,由於演講者多半是歷練豐富的專家學者,除了可以從演講內容中學習到很多精華的知識,在這樣的場合往往也能接觸到不同行業的優秀人材。「多去認識不同領域的專業人士,說不定你的未來就會因為一個小小的交換名片動作而改變。」吳穩男說。文⊙張智鴻

透過E化委員會改善IT服務品質

吳穩男在上任之初,適逢巨匠電腦成立滿20週年,經過這麼長時間累積下來的資訊系統,其龐大複雜的程度可想而知,CEO給吳穩男的首要任務就是要將資訊架構有效加以統整,建立一個順暢、正確、滿意、安全的資訊系統與環境,以符合ISO12207BS7799之品質,並在滿足內部部門與外部學員的要求,與管理規範原則間取得平衡。

為了達到上述目標,巨匠電腦首度在原有的組織架構中導入「E化委員會」來執行改善。E化委員會是由總經理、各事業群負責人與顧問專家所組成,委員會將產生資訊品質的要求與經營面的資訊方針,由E化流程小組提供決策資料,決策後再由E化流程小組討論,產生制度與規則,並對執行者進行教育訓練,系統改造則是由資訊部負責,完成專案的過程將由E化流程小組確認與稽核,最後經委員會審核後上線,透過這樣的循環執行,進一步強化服務品質。

吳穩男強調,為了確實執行E化循環,部門內的改善活動是最重要的課題,他將原本小組分工作業的組織行為,改變成為任務分工的討論互助行為,並訂立平衡計分卡指標,提升組織成員的能力,讓人人都能領導小組執行專案工作,目前已經獲得初步成效。



IT人物-吳穩男
巨匠電腦資訊部經理
●學歷:龍華工專電子科,淡江大學資訊管理系,中興大學科資所
●經歷:宏碁科技韌體工程師,藍天電腦總經理特助,德律科技資訊部經理、樂彩公司IT處資訊服務部經理

公司檔案-巨匠電腦教育中心
●成立時間:1986年10月
●員工人數:800人
●企業規模:全國90間直營分校與3間美語教育機構
●營業項目:電腦教育訓練、專業認證輔導、企業團體包班、數位學習線上教學、美語教育訓練、企業電腦軟硬體教育訓練整合解決方案
評論: 0 | 引用: 0 | 閱讀: 2321
發表評論
暱 稱: 密 碼:
網 址: E - mail:
驗證碼: 驗證碼圖片
內 容:
本網誌收集各類網路公開的文件,以便於本人和眾多網友們檢索查詢,所有轉載文件之著作所有權皆為原作者或及其發表公司所有,若有不宜刊登之文件,一經告知,本網誌立即下架