20090827 不太愉快的網路購物

我還算蠻常在網路上買東西, 很少遇到不愉快的購物經驗.

之前才遇到一個廠商寄錯商品, 居然叫我自己再拿去店家換.
後來抗議後, 他們補寄商品, 寄錯的也不用退回了.

今天又遇上一件啦! 都已經付款了, 才說我購買金額太低要加運費.
因為一早開會沒空確認賣家是不是有說未達多少金額要加運費.
所以就口頭上取消訂單了.

中午休息時間仔細確認後, 賣家並無這樣的聲明,
而且如果真的未達金額要收運費, 在交易平台可以設定.
所以我又下了一次訂單, 確定賣家並無聲明及做任何運費確認事宜.

我把過程的剪圖都保留了下來, 對賣家提出嚴重買賣不實之行為.
會吵的小孩有糖吃, 所以最後賣家同意用我訂單金額寄送商品.

本來賣的就已經比店面貴, 想說省去自己跑一趟的運費,
差那一點點費用可以接受, 如過又再加運費, 那就差不多是奸商啦!

這事件就好比 Dell 和一些購物平台標錯價的事件.
再合理成本下, 賣家還是要勇於承擔失誤, 而不是當做沒這回事發生.
如果今天這個東西不是我們想買的, 那沒人會白花錢去買沒用的東西吧!

標籤: 2009
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