NCLP認證內容及考試流程

3071 NCLP 基礎概論  18 HR

1. 瞭解Linux歷史
2. 學習操作Linux圖型桌面
3. 管理網路設定組態
4. 管理軟體套件
5. 取得協助資源
6. 管理目錄與檔案
7. 學習命令列操作
8. 使用文字編輯器

3072 NCLP 系統管理  36HR

1. 安裝SUSE Linux Server
2. 了解及管理檔案系統
3. 使用者管理
4. 自行設定相關網路設定
5. Process及服務控管
6. 監控SUSE Linux
7. 了解開關機流程及設定
8. 套件管理

3073 NCLP 進階管理  36HR

1. 使用XEN管理虛擬環境
2. (補充)管理DNS服務
3. (補充)管理Mail服務
4. (補充)管理DHCP服務
5. 建置Web應用伺服器
6. Samba Server設定與管理
7. 其它基礎網路服務建置建立Shell Scripts

NCLP認證費用為3100元新台幣

如何取得證照:
Step1: 選擇Novell原廠授權訓練中心課程(巨匠電腦)
Step2: 學習SUSE Linux基礎管理 (3071)
Step3: 學習SUSE Linux進階管理 (3073)
Step4: 學習SUSE Linux進階應用 (3073)
Step5: 取得Novell原廠結業證書
Step6: 至巨匠全省認證中心的Novell授權國際考試中心參加NCLP考試
Step7: 通過測驗後;取得認證資格。國外寄發證書

認證名稱：
SCJP
(Sun Certified Java Programmer for Java 2 Platform)

考試編號：310-055 (JDK5.0)
考題數：72題
考試題型：複選題/上機測試
合格分數：總分59% (答對43題)
考試時間：175分鐘
應考資格：無
費用：NT$5,000

考試編號：310-056 (JDK5.0升級考試)
考題數：33題
考試題型：複選題/簡答題/上機測試
合格分數：總分51% (答對17題)
考試時間：75分鐘
應考資格：已取得SCJP任何版本，並未曾參加過升級考試者
費用：NT$3,500

認證名稱：
SCWCD
(Sun Certified Web Component Developer for J2EE Paltform, Enterprise Edition)

考試編號：310-081
考題數：69題
考試題型：複選題/自由作答/上機測試
合格分數：總分62% (答對43題)
考試時間：135分鐘
應考資格：已取得SCJP任何版本認證
費用：NT$5,000

認證名稱：
SCMAD
(Sun Certified Mobile Application Developer for The Java2 Platform,Micro Edition,Version 1.0)

考試編號：310-110
考題數：68題
考試題型：複選題/自由作答/上機測試
合格分數：總分55% (答對38題)
考試時間：150分鐘
應考資格：已取得SCJP任何版本認證
費用：NT$5,000

AutoCAD 2007 標準級國際認證 (中文化試題)
台灣費用：定價 NT$2200
國外費用：US$95 (約 NT$3000)
教材：AOCC User 原廠中文教材
考取後可獲：
-原廠證書
-原廠認證網站考取資料露出
-原廠證書image檔案

AutoCAD 2007 專家級國際認證 (English)
台灣費用：定價 NT$3300
國外費用：US$150 (約 NT$4800)
教材：AOCC Expert 原廠英文教材
考取後可獲：
-原廠證書
-原廠認證網站考取資料露出
-原廠證書image檔案
-原廠認證名牌
-原廠認證徽章
 
 

MOS認證類型介紹 MOS的一般資格認證分成三種類別：

Core-標準認證  Expert-專業認證  Master-大師級認證

考試的科目計有Word、Excel、PowerPoint、Access、Outlook等五科，未來將陸續開發更多的認證科目。而各種認證類別所需要通過的考試科目與標準項目如下：

Microsoft Office Specialist in Microsoft Office 2003/XP/2000
標準級認證（Core） 需通過以下任何一科考試 Microsoft Word 2003/XP/2000 Microsoft Excel 2003/XP/2000 Microsoft PowerPoint 2003/2000 Microsoft Access 2003/2000 Microsoft Outlook 2003/2000	大師級認證（Master） 需要Word、Excel專業級與PowerPoint標準級三科，加上Acess或Outlook二選一，共四科考試通過後方可換取。大師級認證必須為同一版本考試科目。
專業級認證（Expert） 需通過以下任何一科考試 Microsoft Word 2003/XP/2000 Microsoft Excel 2003/XP/2000	MOS專業講師認證 （MI：Master Instructor） 必須事先取得大師級Master認證，且具備3年以上教學經驗者方可申請。
認證考試費用
Office 2000考試每科費用為NT$1990元 Office 2002考試每科費用為NT$1990元 Office 2003考試每科費用為NT$1990元 ※實際考試費用如有調整，以原廠公佈為準。

    專業知識領域：

類別名稱	認證科目	考試費用
TQC-DK專業知識類	電子商務概論	500
	初級會計	500

電腦技能領域：

類別名稱	認證科目	考試費用
TQC-OS作業系統類	Windows 98/Me、Windows 2000、 Windows XP	500
	Linux系統管理	800
	Linux網路管理	1200
TQC-OA辦公軟體應用類	中文輸入、英文輸入、數字輸入	400
	中文聽打	1000
	IE 5.X、IE6.X、電腦會計	500
	Word 2000/2002/2003、 Excel 2000/2002/2003、 PowerPoint 2000/2002/2003	800
TQC-DA資料庫應用類	Access 2000/2002/2003、 SQL Server 2000	800
TQC-PD程式設計類	程式設計VB 6.0	800
	程式設計JAVA JDK 1.4、軟體開發VB 6.0	1000
TQC-CA工程製圖類	AutoCAD 2000/2002/2006 2D AutoCAD 2000/2002/2006 3D	1000
	Pro/E 2001/Wildfire 1.0 2.0 實用級	1200
	Pro/E 2001/Wildfire 1.0 2.0 專業級	1500
	Pro/E 進階零件與曲面設計	1800
TQC-WD網頁設計類	HTML 4.01	500
	FrontPage 2000/2002	800
	DreamWeaver MX2004/8、 ASP 3.0、Java Script 1.2	800
TQC-IP影像處理類	PhotoImpact 6.0/7.0/10	800
TQC-MD多媒體設計類	Flash MX2004/8	800

坊間琳瑯滿目的認證課程快速崛起，究竟證照是不是加入企業非要不可的條件？而那些證照又會是企業的最愛呢? 1111人力銀行進修網幫您作出下列分析，讓您無論是集證照於一身還是準備考照，再先了解大環境的改變、認識證照制度，再重新思考本身的定位，以及如何在職場中突顯自身的競爭力。

證照如同職場護身符?
在現今的職場上，國內碩、博士學歷人口快速成長，學歷與能力已不能劃上等號。證照的趨勢已銳不可擋，越來越多的企業徵才時要求出示證照及相關作品，並作為能力評量和錄取參考。意味著「證照的時代已經來臨」，且面對全球化的競爭環境，你的對手已經從身邊的同事擴大到全世界。在國外，證照制度相當落實，更是企業管理制度重要的一環。因此考取證照會成為提升自我職場競爭力的風潮，不外乎是希望拿到證照就如同職場護身符，未來可高枕無憂，平步青雲了，甚至升遷加薪三級跳。

但雖有一身證照，實務上的經驗不夠，也會變成「紙證照」，只能看不能用，反而造成自己職場上的減分效果。畢竟認證是無法取代實際工作經驗的。領有證照的您或許有可能成為業界的搶手貨，因為「物以稀為貴」。當證照制度慢慢落實，持照人數逐漸增多時，證照便成為各人的基本裝備。唯有經過證照測驗的洗禮，徹底地了解一項技術的深層知識，藉由備考過程的實作與練習，清楚地看見自己有哪些地方不足，補齊自己還缺乏的部分，將使您在這個技術上的知識更加完備，對加深職場功力有很大的幫助。

企業最愛電腦認證
1111人力銀行進修網分析，現今企業徵才時，能擁有一張具有知名度的電腦認證書，就是強而有力的保證。尤其無論是大企業或是中小型企業都推動e化，對於懂得網路架構、規劃、建立、維護及支援等人員需求量大。因而從事系統工程與網管人員、程式開發人員、資料管理工程師的認證取得電腦認證的風潮不減。加上近年來微軟市場佔有率持續提昇，透過微軟系統等認證，都能為自己在網管的專業能力上加分。
　　
擁有認證似乎等於快速進入職場的利器，然而決定錄用與否，或薪資與位階的調整，還是取決於工作經驗。因為企業多會考量薪資成本，若是請到一位經驗不足的工程師，無法勝任造成時間與任務的延誤，都是額外的成本。因此，必須常常提醒自己充電，深入了解產業的知識與運作流程，巧妙地結合專業技術與產業知識，有了實力自然就有提升身價的機會。

考照資訊何處尋
網際網路的發達，想知道任何資訊只要上網都能快速吸收，然而自我的搜尋與摸索總是會浪費些許時間，因此，為能讓想考各類證照的您能快速取得相關資訊，只要您上網至http://www.1111.com.tw/education (1111人力銀行進修網)，無論是最熱門的電腦認證、金融財務證照、公職考照、技能證照等，皆能搜尋到最新的證照課程及資訊。另外，更可直接在1111人力銀行進修網站上留下任何您對考照的問題，我們皆會迅速的為您服務，為您解決並儘速考取證照！

職場成就操之在我
面臨全球競爭的環境，唯有培養自我的國際觀、提升語文能力、接受行銷與業務的訓練，才能穩固自我的職場優勢。畢竟，職場的成就不是在認證書上，而是要持續不斷的努力，自我的身價藉由不斷努力才能向上提升，才能在取得證照、與專業能力中受到認同。

中國時報 2007.12.13　
理財專家 警察擁14張證照
吳南山／台中港報導
 
    擁有證券高級營業員、期貨商業務員身分者，竟然當警察？沒有錯他就是台中港警局員警林雙鎮，他希望能考取駐外人員。　（吳南山攝）

    　擁有證券高級營業員、期貨商業務員身分者，竟然去當警察？沒有錯他就是台中港警局員警林雙鎮，他擁有14張專業證照，日前還通過「多益」Ｂ1級。林雙鎮說，證照曾讓他在職場上如魚得水，但現在他的目標是考取警政署派駐外管人員，成為一個優秀警察。

    　一張張專業證照擺滿台中港警局北堤派出所員警林雙鎮的辦公桌，他笑著謙虛的說「沒有什麼啦！」如果不能成功的挑戰外交單位駐外人員，對他來說是失敗的。

    　林雙鎮擁有的證照包括：證券高級營業員、期貨商業務員、證券包括投資信託投資顧問業務員、理財規畫人員、銀行內部控制、信託專業人員、人身保險業務員、財產保險業務員、投資型保險商品業務員、ＣＦＰ理財規畫顧問投資規畫測驗合格、東海大學ＣＦＰ基礎理財規畫班補充課程受訓合格、東海大學ＣＦＰ租稅與財產移轉規畫班受訓合格、多益（英語檢定中的一種）Ｂ1級，加上基層行政警察人員特考一共14張專業證。

    　中央大學英美語文學系畢業的林雙鎮說，在學校就對理財很有興趣，曾選修財務管理專業學程，民國九十二年退伍後，為了能順利找到工作，開始努力考證照。當時平均兩周就能考到一張證照，直到九十三年通過基層警察特考，成為警察，才告一段落。

    　考取這麼多理財專業證照，林雙鎮當然也應徵過金融機構，他得意的說，除了花旗銀行要求有經驗外，其他公司看過他的證照後，幾乎都毫不猶豫，要他立即上班。

    　現在成為警察，理財專業派不上用場，但林雙鎮已經有了新目標，在通過相當於全民英檢中級的多益Ｂ1級考試後，準備先報考三等外事警察，再挑戰派駐外館人員考試。

用證照打造卓越的專業競爭力
文/魏瑞香

　　證照時代已經來臨，想要在金融領域勝出，證照已經成為加分條件！

基本證照為主，進階證照為輔

　　證照，是讓新鮮人認識這個行業的基礎入門，也是讓部門主管評估求職者的基本條件。所以，無論是金融業的新進或已從業人員，都應藉由各種相關金融證照，來提升個人的專業水平，打造卓越的競爭力。

　　證照的取得，應以切身相關的為主。以金控體系而言，可分為銀行，保險，與證券這三大領域，每一領域都需要相關的專業證照。

　　以目前需才若渴的理財專員為例，具備「信託業務人員」與「人身保險業務人員」這兩張證照是最基本的，除此之外可以再報考「投資型保單」業務員證照，「理財規劃人員」雖非必要證照，但卻可以協助建立理財基本概念。此外，像是產險業務員、證券業務員、期貨業務員等證照，也可以陸續規劃報考，以因應金控平台「跨業銷售」的未來趨勢。

　　當然，基本證照為主，進階證照為輔。如果想以差異化的優勢來爭取客戶的信任，就必須從進階證照來著手。例如，理財專員的基本證照是信託業務、人身保險與投資型保單這三張，陸續報考相關的投信投顧業務員，理財規劃人員、證券業務員、期貨業務員、產險業務員等證照，讓本身可以發揮的空間更為寬廣。

　　再經過幾年的歷練之後，便可以規劃報考像是證券高級營業員，或國際理財規劃師（CFP）等進階證照，一方面讓自己的實務經驗與認證課程相結合；一方面也可讓自己的理財規劃能力獲得正式的認可。

證照是邁向專業的通行證

　　證照，也是讓目前金融從業人員，得以不被淘汰的最佳利器。這幾年來，金融產業的環境，已經快速地從「銷售導向」，轉型為「客戶需求導向」，幾乎每個金融人，都必須能服務愈來愈複雜、也愈來愈全面的客戶需求。

　　歐美國家的「財務顧問服務模式」，近年來在台灣大行其道。如果希望吸引客戶，能夠與我們銀行在業務上長久往來，理財專員不但要做客戶的個人財務顧問，更要立志成為客戶的專業家庭財務醫生，滿足客戶在一家金控一次購足（one-stop shopping）的便利性。

　　因此，全面具備金融基礎理財技能，對理財專員是多麼的重要！報考各式證照，可以階段性地提升個人專業能力，充實服務客戶的知識技能。所以「證照」對於當前的金融人員來說，等於就是通往專業的通行證。

自我設定考照的目標

　　提到我個人的考照經驗，我進銀行的前10年是在消費金融，後來轉做分行經理，帶領理專團隊，當時我就設定目標，每一季一定要考上一張證照。考前抱定一次就上的心情，於是，我從89至90年期間，考上了信託業務人員、人身保險業務員、投資型保單、投信投顧業務員、證券高業、銀行內控稽核、授信等8張專業證照。有朋友說你瘋啦！當經理又不是當專員，幹嘛去考這麼多證照？在工作繁忙之餘，還能專注且持續考過一張又一張的證照，我想最主要是興趣，還有就是想體會理專的心情。

　　剛出社會的新鮮人也許覺得，一下子要考這麼多證照壓力很大，所以選擇重視人員培訓的企業就相當重要。

　　像台新金控就很看重團隊人才的培養與訓練，也很樂於協助提升旗下專員的專業競爭力，所以我們不僅針對新進人員，提供一系列密集的職前訓練，打好扎實的基本功，也提供定期與不定期的在職訓練，協助同仁們在為客戶做理財規劃與互動溝通的技巧上，不斷地提升與精進。

證照的重點在於應用

　　金融產業近年來變化萬千，金融商品也是琳瑯滿目，我常覺得，金融證照的重點不在於考多少張，而在於是否真的應用在工作上！畢竟，證照考上了，還是要拿來應用。面對瞬息萬變的市場行情波動，金融服務業必須為客戶消化與解讀資訊，加以融會貫通，判斷分析走勢，然後提供適當的建議。很多的金融商品，並不是銷售就沒事了，還需要後續的售後服務。所以，擁有證照只是初步的基本配備，讓人家知道你具有這種技能罷了。如果空有一身證照，卻沒辦法為客戶做好理財規劃，證照考了也是沒用。

　　目前理財專員炙手可熱，我在面試的時候發現，許多職場新鮮人，以為考上證照就OK了，就可以幫人家做理財規劃了，殊不知拿到證照其實只是起步，只是給你一個比較完整與清楚的概念而已，距離真正能為客戶做理財規劃，其實還有好長一段路要走。所以，我在面試時比較看重的，倒不是這個人拿到幾張證照！而是他的腦海裡，是否真能融會貫通理財規劃的觀念？

　　未來，要成為一位「金融達人」，除了基本的證照外，我認為最重要的，還是在於對工作的興趣與熱誠，才不至於抱著高度的期待、最後卻失望地離開。證照只是個基本的工作認知，唯有熱誠才能支撐你走得長遠。
 
回最上面

撰文/曾茹萍

　　「人人可以學，但不是人人都可以做，」從事寵物美容14年、培訓出700多位寵物美容師取得證照的「雪堡愛犬美容師研究中心」主任教師宋玉珊強調，寵物美容賺的是「手藝錢」，成本雖低但不如想像容易，工作不但要站一整天，還要安撫狗的情緒，沒有足夠耐性是無法辦到的。

　　同樣感受到許多人一窩蜂想要投入寵物美容，中華民國愛犬美容協會、台灣愛犬美容學院理事長王清志不諱言，很多來受訓的人其實不太瞭解這份工作。由於需要久站和彎腰，寵物美容師10個有9個腰部會受傷、有人拿剪刀拿到指關節發炎，甚至會感染到疥癬蟲傳染病。

　　但即便如此，每月開課還是班班爆滿，甚至要排隊報名。

人才流動率高

　　中華民國愛犬美容協會從民國81年成立至今，先後有900人取得寵物美容師證照，不過這個行業的流動率高，造成人才嚴重缺乏，「缺人缺太多了！」王清志說。

　　以去年100位取得證照的寵物美容師為例，他預估5年後還留在這個行業者，不到20人。

　　宋玉珊指出，很多人以為寵物美容師只要跟狗玩、修剪幾刀就好了，其實有很多細節要注意，如：剪刀下刀時要多深？狗兒的體型、毛質適合哪種造型？也有不少寵物美容師，發現體力負荷過重而離職。宋玉珊認為，要成為寵物美容師，除了要有熟練的技術，愛心、細心和體力都是必備的。

有證照優先錄用

　　雖然寵物美容大行其道，吸引眾多人才投入。但人才素質參差不齊，令寵物美容店主相當頭疼。

　　「有證照一定優先錄用，」寵愛一生寵物美容店老闆吳秀平表示，有證照至少可以降低訓練的成本，也能確保人員的素質。

　　目前國內舉辦寵物美容檢定考試、發放寵物美容師證照的單位包括：中華民國寵物協會（CKA）、中華民國畜犬協會（KCC）、中華民國愛犬美容協會。其中，中華民國寵物協會每年舉辦3次檢定考試；中華民國畜犬協會、中華民國愛犬美容協會則每年舉辦1次。

術科為主，學科為輔

　　就和一般美容師一樣，寵物美容師考試以術科為主，只是對象從人變成狗。

　　王清志表示，不論是A、B、C級的寵物美容師檢定考試，術科是最基本的。參加考試時，必須自備一隻狗，有些協會規定術科犬種必須是貴賓狗，考生必須在2小時內將狗修剪完畢。

　　要注意的是，在術科考試前，助理審查員會先檢查帶來的狗，是否有清洗乾淨，指甲有沒有磨？肛門囊有沒有擠？毛有沒有梳開？耳朵是否有清？這些項目都包含在術科的評分標準。

　　除了術科之外，基本的專業知識也不可少。綜合各協會的學科考試內容，含括了獸醫概論、犬種標準、水族造景、小動物常識、美容護理、獸醫常識、美容理論、寵物體型構造等內容，考試方式從選擇、是非、填充到繪圖都有。

就業機率百分百

　　宋玉珊提醒，要取得寵物美容師證照，最好到相關訓練中心上課，除了有專業師資外，也提供狗兒做為練習。連同訓練課程費用，要考取一張最基本的C級寵物美容師執照，至少要花上5～8萬元。

　　雖然學費昂貴，但寵物美容師需才孔急，取得證照者的就業率幾乎百分百。

　　「寵物美容是可以當飯吃的，不怕沒工作，」宋玉珊表示，目前寵物美容師每月固定薪水至少有2.5～3.5萬元，如果技術純熟以抽成方式來計薪，通常可達4～7萬元，甚至10萬元的薪水。若自行出來創業，一個月10幾萬元收入不成問題。

　　王清志指出，取得證照的學員，除了到寵物店或獸醫院任職，自己出來開店者也愈來愈多，像是上個月結業取得證照者有20人，其中就有7、8人自己開寵物美容店當老闆。

起碼要取得C級證照

　　「剪狗就像做衣服，」宋玉珊表示，做寵物美容其實就跟人的造型一樣，需要掩蓋缺點、凸顯優點，剪出這隻狗該有的「衣服」。宋玉珊強調，不管哪一個協會的證照，要成為寵物美容師，最起碼要取得C級證照，不但能肯定自己的技巧，也可贏得客戶信賴。

電腦認證環境巡禮－網路認證蔚為風潮
文 / 簡士傑

　　綜觀市面上琳琅滿目的各種電腦專業認證，或許因為功能與定位的不同，有著各式各樣的學習內容，但是仔細比較之下，你就會發現，利用便利的網際網路環境，來進行最後的驗證考試，已成為了一種共通的趨勢。以國內各教育訓練中心的考試中心來看，是以位於澳洲的國際專業教育訓練認證機構Prometric為主，另外還有獲得國際性Linux集團授權，總部設立於美國的VUE也是其中之一員。

舒適的考試環境

　　國內只要有開辦電腦專業認證的教育訓練機構，都會積極為學員們安排之後的驗證考試，同時也提供出一個符合國際標準的舒適考試環境。以Prometric為例，在你做好了充分準備，即將面對驗收成果的線上考試時，通常你必須先到Prometric的企業網頁上，申請一個全球獨一無二，專屬於你個人的ID。此一獨有的身分ID，不論往後你是否選擇繼續取得其他認證，都將會是你個人獨有的「電子身分證」。

　　之後再與獲得授權的考試中心聯絡，預定合適的考試時間，屆時準時至中心參與考試即可，且考試成績也能夠在短時間便可知曉。善加利用原就屬於資訊領域的網路平台，讓學員們能夠在輕鬆無干擾的環境中從容應考，也算是資訊科技造福人群的一項佳例。

提供學員延伸服務

　　在易禧多媒體科技擔任國際認證中心經理的宋文菡表示，他們這類考試中心的設立目的，主要就是為研習學員們提供延伸服務。「嚴格來說，在國際專業認證機構的高標準要求下，為學員規劃專門的考試中心，我們所需花費的軟硬體建置經費，與實際營運後少許的獲利額，其實是有點不敷成本的。但抱著服務同學們的心態，我們仍願意投入成本，促成考試中心的設立。」

　　閱盡無數應考學員的宋文菡說，學員普遍反映在考試過程中，最感到困擾的事情，往往就是「英文應試」的部份了。「雖然之前唸的也是原廠授權的英文教材，但是遇到以英文為敘述基礎的考題，常常還是會窒礙答題的思考與速度。若不是在事前曾經過幾次模擬考試，還真得要花費幾近兩倍的時間來應考。」所以宋文菡建議，千萬不要讓「正式上線的考試，成為你第一次的考試」，事先多作準備，不管是市面上販售的模擬試題，或是上網路去搜尋相關的「考古題」，只要多了一次練習，多了一些熟悉感，相信對於正式的驗證考試都會有相當明顯的幫助。
 

　  不景氣時代去考證照，或許是增加第二專長的好主意，不過需要投資時間、金錢、精力的訓練與考試，行動前還需要仔細衡量一番。

　　拿到證照是不是就代表拿到護身符，未來可以高枕無憂，平步青雲了？到底證照能不能過關斬將，一路加薪？究竟企業偏好哪些熱門證照？除了取得證照，還有沒有其他方式證明自己的能力？

電腦認證中小企業較偏愛

　　目前正在推動內部e化的傳統企業，或是一般中小企業，對於懂得網路架構，能進行網路規劃、建立、維護及支援等工作，也就是為公司提供解決方案的MIS人員需求較大。

　　隨著微軟近年市場佔有率提昇，加上WINDOW NT的竄紅，透過微軟系統的MCSE認證，似乎可以在敲門應徵時，讓初次見面的應試主管，對自己在網路管理規劃的專業能力有一定的認識。

　　趨勢科技台灣區行銷部產品行銷經理錢孝先指出，近年來取得認證的風潮，可以看得出取得MCSE，似乎是從事系統工程與網管人員的基本要求，程式開發人員則以MCSD為主，資料管理工程師以MSDBA取得為主，認證的價值等於通行證，代表你有基本的能力，可是決定錄用與否，或薪資與位階的調整，還是取決於工作經驗。

　　一家中小企業人資主管也指出，完全沒有工作經驗，單憑證照想要過關斬將，可能性極低，因為公司多會考量薪資成本，若是請到一位經驗不足的工程師，能否勝任，倘若造成時間與內部任務的延誤，都是額外的成本。若是本身已是MIS人員，擁有多張證照，經驗加上專業肯定，業主會給予較多機會，至於能否因此加薪，還是得看證照背後的實際表現而定。

科技大廠多以內部考試、工作經驗為考量

　　在一些科技大廠，譬如晶圓代工，對於證照的態度趨於保守。新竹科學園區一位人資主管認為，因為大廠的制度比較完備，面試流程、錄用的標準都有一定的程序，通常具備證照的應徵人員，或許在眾多相同資歷的人會比較突出，不過還是得經過公司內部的考試。考試通過後，部門主管會針對個人特性面試，因此，證照是「Plus」但絕不是「Must Be」，有最好，沒有當然也無妨，重要的是你到底有多少經驗，口袋裡藏有幾把刷子？

　　以影像及視訊等應用軟體著稱的友立資訊，人資經理黃日晴分析，軟體業大致可分為兩塊，一為門檻較低，使用高階語言的一般應用程式，一為門檻較高，較為主流的低階語言。

　　以友立來說，是以低階語言人才為主，就是能寫套裝軟體適用機器主機板的人才，因此非常欠缺C語言的高手。他指出愈低階，牽涉到「藝術性」愈強，也就是需要創意的成分愈高，即使取得證照，沒有這些「天賦」，也無法勝任這份工作，所以儘管捧著證照來應徵，沒有足夠的經驗，或是沒有令人驚豔的作品，恐怕得打道回府。

光電、通訊公司與培訓機構合作

　　最近紅不讓的光電與通訊產業，由於市場需求迅速成長，國內培育的人才供不應求，因此許多職缺都得靠公司自己去培訓。

　　新竹自強基金會資深經理徐秀燕指出，規模較小的公司，多半會考量成本，選擇政府補助的培訓班，鼓勵員工利用下班時間報名參加，甚至會規定員工去修多少課才能升格。有的公司為了督促員工認真上課，會要求先以個人名義繳錢，拿到自強基金會的證書後，才可以申請經費補助。自強基金有時也會幫規模較大的公司作內訓。

　　此外，擁有台大電機資訊學院、工學院，與北區電信中心、中科院的師資、設備的台大嚴慶齡工業研究中心，民間單位招募新人後在職訓練的首選。台灣易利信、美台電訊、大霸電子、台灣大哥大、友訊科技等通訊公司都曾委託培育通訊類人才，因此求職者不妨多注意相關公司徵才訊息，勇於推薦自己。一旦成為儲備人才，很有可能被公司先派到慶齡訓練，取得完訓證明後，就能成為正式員工。

談到專案管理觀念，最早源自於北美，在1970年代，美國國防部與太空總署率先採用專案管理，同時要求合作廠商必須採用專案管理流程。此後，不少營建相關的民間單位也開始導入專案管理，自1990年代開始，資訊業則成為推動專案管理的主力。

簡單來說，它的概念就是要使一個專案計畫能夠依預期的時間、品質及預算，按部就班地完成。與傳統的計畫管理相比，專案管理強調跨部門的整合，亦即橫向、縱向的整合管理，而非是單一的縱向管理。尤其在全球化趨勢之下，不僅跨部門，連跨公司、跨國的專案管理也很常見。

目前有不少公司的運作都以專案為基礎，跨部門的合作亦日益增多，好的專案管理愈顯重要。因此，企業在徵才時，也逐漸將「專案管理證照」列為必備條件，甚至有凌駕MBA之上的態勢。

PMI較IPMA普及

以全球來看，主要有以下兩種專案管理證照：一個是由美國PMI（Project Management Institute）所推行的「PMP（Project Management Professional）認證」，另一個則是由歐洲IPMA（International Project Management Association）所推行的「IMPA四級認證」。若將兩者相比，PMP相當於IPMA Level C，但仍以PMP的推行較為普及，微軟在日前也宣布採取PMP認證。

在歐美各國，專案管理證照已相當普遍，以PMP來看，全球有超過5萬人取得證照，其中有60％集中在美國。在亞洲地區，中國大陸、韓國、印尼等地也非常重視專案管理。

在中國大陸炙手可熱

尤其在中國大陸，一方面是由政府帶頭，要求所有大型工程的總工程師必須要具備PMP或IPMA證照；另一方面則由於有許多外商進入當地投資，也將專案證照概念帶入。

因此，中國大陸取得PMP及IPMA證照的人數以相當驚人的速度增加。目前通過PMP認證人數約為2,000人，再以IPMA來看，2001年具備Level C的人數為136人，2002年驟增至1,219人，成長近10倍。對於專案管理的推動，政府與人民是同樣地積極。

在台灣缺乏應有的重視

不過，台灣對於專案管理的重視就不如歐美國家及中國大陸。在證照取得上，由於一直以來與美國的接觸交流較密切，台灣目前的專案管理證照以PMP為主，但取得人數也不到50人。「坦白說，目前國內環境並不重視專案管理，」中華專案管理學會理事長熊培霖不諱言，台灣是從這1?2年才開始重視專案管理，但目前仍集中在IBM、惠普（HP）、諾基亞（Nokia）、阿卡特爾（Alcatel）等外商公司以及台積電、聯電、廣達等科技龍頭廠商。

慧泉專案管理顧問公司負責人馬敬文也談到，由於這些廠商與國際大廠合作較密切，國外總公司或搭配外商都會要求一致化作業，希望國內企業也能夠遵照相同的專案管理流程來做。舉例來說，戴爾（Dell）就派了一位PMP來台灣協助廣達的專案管理流程建立。至於其他產業及中小企業對於專案管理，多數處於「不清楚是什麼」、「覺得不需要」的情況。

有實務經驗較能得心應手

對想取得專案管理證照的人來說，PMP的優點在於它是一張具有國際性、流通性，並且被廣泛認同的證照。但它並不好考，除了有資格門檻限制，英文能力也要不錯。雖然考試題型都是單選題，但由於考題不只考理論，有明確的對錯選擇，大多都是情境題，所有的答案可能都對，但要選出一個「較好的」的答案。因此，光有理論基礎仍不足以應付，若有實務經驗搭配較佳。馬敬文對此表示，國際證照是must（必須），但還需要配套，包括英文能力、思維、學問。

CPMP將專案管理本土化

熊培霖談到，其實專案管理與文化相當有關，這也衍生出PMP的缺點，因為美式觀點及方法並未完全移植到台灣，例如：美國的採購制度跟台灣有所出入，因此在考照或實際學習上會有瓶頸。有鑑於此，中華專案管理學會也在國內推行CPMP（Certified Project Management Professional）專案管理師證照，它的考試範圍與流程遵循PMP的作法，只不過將內容進行本土化、中文化。

因為內容大致相同，CPMP也可以作為考PMP之前的暖身。台積電資訊單位副理顏景芳就是循著這個路徑順利取得PMP認證，他在去年參加CPMP培訓課程後考取CPMP，今年4月以自修方式順利取得PMP。「雖然我的工作跟專案管理相當密切，有許多經驗的累積，但缺乏理論基礎架構，」他認為在準備考試的過程能夠補強理論，從知道「怎麼做」到知道「為什麼這麼做」。

大型跨國公司要求

專案經理取得PMP證照

瑞士諾華（Novartis）藥廠業務部業務企劃經理曾思嘉也在今年5月取得PMP認證，「2年前公司從國外派來一位總經理，開始帶入專案管理，」各部門從之前的閉門造車到現在的開放整合，整體流程更有效率。例如：研發新藥必須瞭解市場需求，市場需求可能又要與行銷部門互動，因此透過跨部門專案合作，能夠整合各項資源，發揮綜效。

曾思嘉表示，由於目前大型跨國公司逐漸要求專案經理須具備PMP證照，所以即使她已具備MBA學位，但仍想取得PMP證照。尤其身處跨國公司，在工作上不只跟台灣跨部門合作，還有與國外其他分公司的合作，取得國際證照會較有保障，若只具有台灣地區的專案管理證照可能仍不足夠。顏景芳也表示，準備CPMP考試主要是瞭解PMBOK（PMI所出的導讀指南）精神，PMP才是他的最終目的。

個人學習收穫勝於加薪

談到證照對於個人工作的幫助，受限於台灣環境對於專案管理的不重視，更別提相關證照的看重，PMP證照在台灣可說是無用武之地，無法與國外相比。馬敬文表示：「PMP證照對於個人的幫助絕對是正面的，但是對於工作晉升加級的作用不大。」就國內來說，除了IBM等外商公司有明文規定專案管理人員要具備PMP證照，台積電等科技大廠在企業運作上重視專案管理，鼓勵員工學習，但尚未對專案管理人員提出證照要求。許多其他企業更認為取得PMP是個人的事情，公司不一定會在意。

顏景芳表示，在準備考試的過程中，對於個人學習絕對是有收穫的，但在立即的個人升遷、加薪並沒有太大的幫助，取得證照是一種自我肯定及認同。曾思嘉也談到，雖然目前還沒聽說考上PMP就加薪升職，但當要申請工作輪調或外派時，的確能夠派上用場。

檢視競爭力的指標

熊培霖指出，在目前取得CPMP證照的140人中，就有公務員因此而主持專案管理相關訓練，有私人企業職員因而獲得外派機會，就連考研究所也有加分作用。因此，認真來說，專案管理證照並不是真的「無用」，而是必須等待機會出現時才能發揮效用。

有人說：「專案管理能力水準是檢視國家、企業與個人競爭力的指標。」比起其他主要國家，在專案管理的腳步上，無論企業或個人，台灣的確走的較慢。在目前環境下，PMP證照無法在外顯的職場競爭上發揮很大的功效，如：加薪、升遷，但的確是個人專案管理能力的一項證明。不過，馬敬文也提醒，取得PMP證照是里程碑而非不是終點，它只是個中繼站，取得之後仍要不斷學習、累積經驗。

職能治療屬於復健治療的一種，工作內容主要在協助患者恢復生活能力，如訓練患者如何用手將杯子拿起來、完成喝水的動作，或訓練患者能獨立移動輪椅等。

國內職能治療師的供需，一直處於人力吃緊狀態，自從86年「職能治療師法」通過後，職能治療工作者都必須考取執照，更提高了入行門檻；加上各式新興醫療健康機構、乃至民間企業，也加入求才行列，職能治療師想找不到工作，還真的很難。

供需平衡起碼要等10年

「就算再給個10十年，職能治療人力仍是不足！」中華民國職能治療師公會全國聯合會理事長呂淑貞，一語道出職能治療師供給吃緊的情況。若對照國外情形，平均每1萬人，就需要1名職能治療師，但台灣目前只有1000名職能治療師，比起應有的2300名，還有很大一段距離。即使五大職能治療系組，每年培育出150名人才，至少也還要10年的時間，才能勉強達到供需平衡。

若根據行政院衛生署委託公會所做的人力推估，職能治療師由於應用範圍漸廣，甚至要到2020年才會趨於供需平衡。除了傳統的出路，像是醫療院所的復健科、精神科、燒燙傷中心、感覺統合治療、以及特殊教育學校之外，近年來職能治療師又增加許多新興的工作選擇，包括長期照護中心、社區復健中心、早期療育機構等，前景非常看好。

應用領域不再局限於復健

隨著人口老化，以及社會對醫療品質的重視，過去只有特殊病患，需要職能治療師協助，例如發展與學習障礙、慢性病、老人病、中風、腦性麻痺、運動及意外傷害、心理社會功能失調等病患；如今連身心正常者，也可能需要職能治療師的服務，職能治療已成為醫療保健的新興專業。

因為正如呂淑貞所說，職能治療不只具是「復健」，更具有「預防」功能，可以針對個人設計專屬的休閒活動，甚至規劃健康生涯，幫助個案疏解壓力或預防老化。由此看來，職能治療師也很適合進入運動休閒產業。其他像是公家機關、診所企業的「健康諮詢顧問」，也常見職能治療師的身影。

薪資行情高於一般大學生

職能治療師的供不應求，也使得身價高過一般的大學畢業生，相關科系畢業生幾乎不需要自己到醫院診所找工作，學校網站上就有一堆求才公告。

「OT（職能治療）不可能找不到工作，除非你挑工作，」大學讀的是職能治療系、目前在台北醫學院就讀研究所的施以諾，觀察學長姐和週遭同學的出路表示，大都會地區、尤其知名醫院的職缺略少，但偏遠地區職缺就很多。像花蓮某家綜合醫院徵求兩名職能治療師，「只有我同學一個人投履歷，很輕鬆就得到工作，」施以諾說。

一般來說，大學畢業的職能治療師，起薪從3.5萬元起跳，少數可拿到4萬元，而像是八里療養院、和新竹某私人診所，還曾經開出6萬元的價碼。再加上獎金和其他加給，平均來說，新鮮人月薪都有4～5萬元，而偏遠地區的醫療機構，為了吸引人才，薪資水準則在5萬元以上。

由於不愁找不到工作，加上薪水優渥，職能治療系組學生畢業，後多半直接進入職場，一部分也是因為升學管道少。以往職能治療系組畢業生，只有三種進修選擇：對「小兒職能治療」有興趣的，可以改念特教所或行為科學所；「心理職能治療」的改念行為科學所或心理所；「生理職能治療」的改念輔具所。不過，今年台大和長庚大學，已開設專門的職能治療研究所，增添了另一種進修管道。

對升遷管道瓶頸太多

職能治療工作看似多金，卻也有職涯發展的瓶頸。

除了療養院有專門的職能治療科外，大多數職能治療師都歸屬在復健科，且坐上主管的往往是醫師而非治療師，所以許多人感嘆作了大半輩子，職等可能還是跟入行時一樣。

職能治療師難免忍不住怨嘆，「老了仍然只是個治療師，還有力氣帶病人作活動嗎？」對於類似的質疑，呂淑貞認為，既然職能治療是利用各種活動幫助病患獨立生活，「年輕力壯時，靠體力帶活動，每天接好幾個個案，但老了、有經驗了，反而可以設計較不花體力的活動。」

除了生涯瓶頸，職能治療師對於其專業地位，也頗有微詞。以往職能治療多半由其他醫療人員協助醫師進行，病患通常稱呼職能治療者為「老師」；雖然職能治療師法早已通過，卻無法一夕間改變病患的認知。施以諾認為，「老師」的稱謂其實並不好，突顯不出專業，應該正名為「治療師」。

業績壓得喘不過氣來

此外，受制於健保「按量給付」的制度，醫療院所的給薪標準，端視治療師所接的個案量，業績壓力常會逼得治療師喘不過氣來。在醫院逐漸營利導向的趨勢下，這種「馬不停蹄」的生活，比較適合耐操、追求薪資報酬的人。相對而言，若固執於對職能治療的信念，或想過著朝九晚五的公務員生活，公立機構倒是不錯的選擇，但薪水會稍低。

找一份工作對職能治療師來說很容易，但要找到與自己契合的工作環境，或許才是他們的煩惱吧！

　　在您印象中，對員工語言能力有高標準要求的企業，不是科技電子業，就是航空旅館業嗎？來看看今年以來，國內汽車製造銷售業與原物料石化業，是如何強制要求員工進行「語言能力大作戰」吧！

傳統產業不遑多讓

　　以汽車業來說，隨著產業日漸國際化，中華、裕隆、和泰等汽車製造與銷售廠商，對員工的英語程度也開始強力要求，想升遷？除了專業能力得受肯定外，在語文認證拿個漂亮的分數，也成為拜官加爵必要條件。如中華汽車要求課長級以上的主管，需具備多益成績至少600分的程度；裕隆汽車則希望從明年起，所有課長級以上主管升遷都必須通過多益檢測；和泰汽車也訂出多益成績的標準線，要求副理級主管需有680分，經理級主管要達到730分以上的成績。

　　相較於汽車業透過外部認證檢核員工英語能力，台塑集團採取不同的作法。自從六輕啟用後，一舉一動都牽動全球石化業的台塑集團，為避免考試流於形式，決定取消過去統一的升等英文測驗，而要求專業主管親自上陣做英語口試，同時也授權公司自行決定考題與方式，提高測驗的靈活度與深度。

　　由這兩個例子來看，姑且不論公司是否明確要求取得外部認證，但愈有國際化需求的企業，紛紛對旗下員工唱起「英語急急如律令」，已是不爭的事實。

電子業與運輸業最重視外部英語證照

　　拿到一張英語認證，究竟能為職場加分多少？目前雖很難將各產業一概而論，但有幾個現象卻值得留意。

　　首先，若以產業別觀察，運輸業與電子業，是目前國內較明確要求取得外部英語證照的產業，特別是國際接軌程度高，或因接單代工業務之需，必須常與國外客戶往來的產業，對員工英語的要求標準較高，尤其是負有對外溝通責任的主管，要求更是只會多不會少。

　　如以電子計算機起家的金寶電子，很早就將語文能力與晉升制度相結合，「現在的工程師一定得具備起碼的英語溝通能力，不能老是依賴業務單位在旁邊做翻譯，」金寶電子人力資源部訓練課副課長陳信誼說，從民國86年開始公司就引入多益認證，目前公司每位員工有1.8萬元的通過英語認證獎金，其中對主管職的英語認證採較嚴格標準，對非主管職的員工則稍有放寬。若認證成績過低，會透過由公司負擔費用的英語課程，協助同仁強化英語能力。

　　除電子業外，交通運輸業對英語能力的要求也是與日俱增。中華航空長年徵求隨時受理報名的培訓飛行員，報名時就要求應徵者攜帶一年內應考的多益成績，過去要求是550分，自2001年開始更提高為600分，且聽力至少要達到300分，才算符合第一關的資格審查條件。而國內汽車產業對於英語的要求也不遑多讓，像中華汽車不僅要求主管的多益成績需達到一定標準，自今年起每週一次的主管會報，也都改用英文進行。由此看來，即使是一般人印象中的「傳統產業」，拚英文的力道同樣驚人。

企業接受度有待提升

　　至於其他尚未跟進的企業，雖然目前在選才方面，抱持著「擁有英語認證會加分，但主要仍靠公司內部英語測驗或英語面試」的態度，不過大多表示，未來並不排除要求強制參加英語認證的可能性。

　　大體來說，企業對於外部英語認證的接受度還有待提升，究其原因在於，雖然多益測驗擁有20多年歷史，去年在全球已有280萬人報考，但在國內直到近2年名氣才逐漸打開；而有官方色彩的全民英檢，也是3年前才開始推出中級檢定，因此多數企業在應徵新進人員時，對海外留學生普遍都考過的托福或IELTS，甚至各式英語學習認證，通常也都接受。

英語學習認證也獲得採用

　　第二個值得留意的職場英語現象是，除了「英語能力認證」外，也有許多頗具口碑的「英語學習認證」，也廣為企業採用，做為評量及提高員工英語能力的教材。

　　所謂「英語能力認證」，一般是指考題並無明確範圍與出處（Unlimited Knowledge）的英語認證，如多益、托福、全民英檢等。而另一種有明確考題範圍（Limited Knowledge），可被視為「英語學習認證」的考試，基本上是有一套嚴謹的教材或主題課程為核心，學員可透過這套課程循序漸進取得晉級認證，但也可選擇跳過這套課程，直接參與各級考試，但試題內容仍以教材內的核心課程為主。

學習認證1：劍橋商用英語認證

　　如「英國劍橋認證中心」所核發的「劍橋商用英語認證」，董事長黃時遵便指出，這個同時著重聽、說、讀、寫，在口說能力部分是找合格教師實際進行口語測驗的認證，目前在中國大陸已有50所重點大學以這套課程為教材，每年有40萬人報考這項商用英語認證考試，在台灣也獲得證交所、證期會、空中大學等官方機構，以及摩托羅拉、ING安泰人壽認可。

學習認證2：GlobalEnglish

　　至於國內已有上百家企業使用的GlobalEnglish線上學習課程，其每完成一個進度所頒發的結業證書，由於可抵扣學分，在跨國公司的普及率相當高，因此也成為企業檢核員工學習狀況與英語程度的另一管道。

　　例如在ING安泰人壽，對於拿到GlobalEnglish結業證書的同仁，公司會補助一半學費，同時每年還邀請所有公司同仁進入系統參加線上英語檢測，透過這套系統的管理平台，可與其他企業做員工整體英語程度的橫向比較。

適度製造學習壓力

　

　　不論是強制參加英語認證，或是舉辦英語學習課程，企業的目的無非都是希望能提高員工英語水準。但透過什麼方式能產生實質效果？專事生產GPS全球衛星定位系統的設計研發，同時也是美國那斯達克掛牌公司的台灣國際航電公司（Garmin Corp.），在短短1年多的時間內，讓員工的多益平均分數躍升了100分，甚至還有2名員工足足進步了170分。他們是怎麼做到的？

　　原在國際航電擔任採購工作，現在專責召募與提升同仁英語能力的吳文亭觀察，「成人的學習，一定要有適度壓力。」過去雖也曾舉辦過英語會話班，一開始也總是受到熱烈歡迎，但「虎頭蛇尾、效果不彰」，幾乎可說是各公司開辦此類課程時，普遍碰到的困境。

　　由於相信英文程度的提升有賴日常累積，因此去年一整年，國際航電採用市面上相當普及的英語雜誌教材，由公司付費統一訂購，員工則以自修方式研讀。為了製造學習壓力，吳文亭還得擔任出題老師角色，每週、每月將自行出題的線上英語測驗上網，讓員工透過測驗能自我檢核學習成效。

英語能力要求向下延伸

　　各企業拼外文，不論是祭出「給我認證，其餘免談」的「猛藥」，還是採用鼓勵員工參加英語課程，而認證僅屬加分作用的「溫補」策略，有一點可確定的是，企業喊了這麼久的國際化，總算從「高階主管與海外業務部門」的國際化，開始向下延伸到中階主管與一般員工身上，「英語認證」與「保住飯碗」的相關性，恐怕正要開始發酵。

 ‧ ACE
 ‧ ACS
 ‧ ACA

 ‧ Acrobat
 ‧ GoLive
 ‧ Adobe Certified Flash Developer
 ‧ Adobe Certified Flash Designer
 ‧ Adobe Certfied Dreamweaver Developer
 ‧ Adobe Certified Cold Fusion Developer

 ‧ 8i OCA
 ‧ 8i OCP 
 ‧ 9i OCA
 ‧ 9i OCP 
 ‧ 9i OCM
 ‧ 10g OCA
 ‧ 10g OCP 
 ‧ 10g OCM
 ‧ OCA DBA 
 ‧ OCP DBA
 ‧ OCA AD 
 ‧ OCP AD
 ‧ OCA Web Admin. 
 ‧ OCP DBO
 ‧ OCP Java Dev.

 ‧ SCM
 ‧ SCP
 ‧ SCE

 ‧ CCSA NGX
 ‧ CCSE NGX
 ‧ CCAE
 ‧ CCQE
 ‧ CCSE Plus NG with Al
 ‧ CCSPA
 ‧ CCMSE Plus VSX
 ‧ CCMSE NG with AI

 ‧ CCA
 ‧ CCI
 ‧ CCEA
 ‧ CCIA