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人生四大關卡生、老、病、死，生理老化無法避免，英國《每日郵報》健康專欄作者安吉拉．艾波斯坦斯坦博士，曾根據各項最新研究撰寫了防衰老關鍵點文章，認為只要適時改變生活習慣且保養與預防得宜，就能讓人減緩衰老和疾病，延後死亡的時程。

此項「訊息」在網路火熱發燒，國內專家也特別予以解讀，並提出適合國人抗老、保健的23個關鍵點。國內抗衰老醫師、也是美國抗衰老醫學會會員何一成，依據安吉拉．艾波斯坦斯坦的觀點及國內外相關研究指出，以下的關鍵點可提供國人保養參考。

青春期 體格成長

1.  8歲開始影響女性生育能力。8至13歲此階段早發育女性開始產生荷爾蒙變化，其他身體性徵也逐漸產生變化。

2.  9歲開始早發育的男性產生荷爾蒙變化，9至14歲其他身體性徵也逐漸產生變化。

3.  10歲男、女性的青春期開始萌芽。應注意營養均衡與體格發育，多做運動。

4.  18歲智齒發育。人類臼齒3顆，與草食性動物一顆一顆長的方式很像，6歲長成第1大臼齒後，每隔6年長1顆，18歲智齒發育，方便繼續嚼食富纖維質的新鮮蔬果。

青壯期 發育成熟

5.  20至25歲骨骼發育達到頂峰。要攝入足夠的維生素D、K，及膠原蛋白，可多喝豆漿、多吃深色蔬菜。一般來說，30歲前存好骨本，對骨質密度增加較有益處，運動也有幫助。

6.  23至30歲女性最佳生育年齡。此時卵子品質佳，身體完全發育成熟，此時生育母親嬰兒都健康，且有能力照顧小孩。超過此段年齡層，30歲歲卵子質、量均逐年變差，生殖能力下降。應注意勿攝取過量的熱量，運動、睡眠、飲食兼顧，適度維持性行為功能。

7.  28至35歲男性最佳育兒黃金期。30歲精力旺盛、體力也好，身體不易出狀況，可避免蠟燭兩頭燒，也能享有親子樂。35歲男性生育能力下降，性勃起功能開始轉弱，讓女性受孕精卵的流產率增高。注意褲子不能穿得太緊，讓睾丸保持較低溫度以提高精子存活率。每天維持30分鐘中等強度運動，以減緩生殖功能的老化。

8.  30歲新陳代謝能力下降，比較容易發胖，應注意不能吃太飽，以8分為宜。要多運動，消耗熱量。

9.  37歲關節開始磨損，尤其膝、髖關節。開始注意運動的形式，減少高衝擊性運動、劇烈球類，改以中等強度的走路、體操、太極拳等。下樓梯時放慢速度，不要過度彎腰取物。營養方面，可適度吃些含膠質、潤滑關節的東西，例如黑木耳、白木耳、海帶、川七葉、豬腳、鳳爪等。

中年期 髮白骨鬆

10.  40歲白髮開始出現。因為毛囊中的黑色素細胞不活躍，宜避免長時間因眼鏡或是帽子壓迫頭皮，造成毛囊萎縮。頭髮平均壽命為5至7年，各種營養的均衡可以延緩白髮的出現，特別是維生素B群可延緩白髮生成。此外，需注意頭皮的清潔。

11.  41歲大腦進入中年期，腦重量逐漸減輕，到60歲大腦進入老年期，腦細胞每天流失5千到1萬個，腦部供氧減少，老年腦神經細胞數，比青年時期減少20%至30%，老人腦供血量也比年輕人減少約17%，領悟力、記憶力受到影響。要減緩腦部老化、保持頭腦靈敏，宜多從事社交活動，或是動腦工作，如：社區活動、讀書、下棋、打麻將、園藝、歌唱或彈奏樂器。

12.  42歲男女性骨質疏鬆出現，應加強維生素均衡，可做些快走運動以減緩骨質密度的退化。

13.  48歲開始出現老花眼的症狀。眼睛聚焦能力下降，為保護眼睛、緩和衰老，多到戶外走走、看看遠景，吃些含維生素A、C、E食物或深綠色蔬菜，也可補充葉黃素等。癮君子宜戒菸，以避免白內障提前發生。

14.  通常49歲男女開始掉髮，頭髮直徑比20歲略短10幾微米，數量也逐漸減少。應提早注意頭皮健康、多吃黃豆、甘藍菜、青花菜等十字花科蔬菜。

15.  50歲是女性更年期平均年齡。骨質密度迅速惡化，運動、飲食更需注意，多攝入鈣質，可吃黃豆製品（如：豆腐）、蔬菜。別喝太多咖啡或茶，1天內咖啡不超過300cc、茶不超過500cc，兩者相加總量不超過500cc。

16.  51歲男性荷爾蒙明顯下降。55歲以後睪丸逐漸萎縮，雄性激素逐漸減少，補充適量鋅、硒、維生素E食物，睡眠務必充足，保持心情舒暢、減少外界過度刺激。

由於腹部脂肪的囤積，容易導致男性荷爾蒙功能更惡化，脂肪易轉變成女性荷爾蒙，聲音開始逐漸變細。

17.  53歲聽力開始惡化。有些藥物會產生傷害，勿隨便服藥，需遵從醫囑，同時，勿因聽力差而開大音響。

18.  55歲開始皮膚乾燥，容易有皮膚病症。要避免曝晒太陽，可以吃適量的全麥、燕麥，攝取橄欖油、花生、杏仁、腰果、深色蔬菜、胡蘿蔔素食物，以維持皮膚健康。

老年期 器官減退

19.  60歲白內障問題出現、肺活量為30歲的一半、肝臟重量約為青壯期的6成。60歲以後進入老年期，身體開始老化，各器官重量減輕、功能減退。視力問題應避免晒太陽，上午10點到下午2點避免在太陽下，以減少紫外線傷害。少吃甜食，維持正常血糖。

20.  63歲多數人血糖明顯偏高。每天30分鐘運動可促進身體運用糖份的能力，可多吃高纖維全麥或糙米。血糖升高將更加損害自40歲起即逐漸萎縮的腎臟功能。

21.  65歲半數台灣民眾有高血壓困擾。心血管功能此時明顯減退，需注意血壓是否升高，定期檢查血壓。勿吃過多鹽，少吃內臟，多蔬果，每天充分運動，以改善血液循環，避免造成心肌梗塞、腦中風等病。

22.  73至75歲是台灣男性的平均壽命。降低飯量可以更長壽，保持心情平靜。大腦老化後，因功能不健全而發生「老糊塗」現象。

23.  79至81歲是台灣女性的平均壽命。節制飲食，做好前面各年齡注意事項，此時自然能享受成果。女性膀胱22到80歲間尿容量大體一致，但因為膀胱負責控制液體流出的括約肌力量減弱、敏感度降低，才易產生尿急現象。

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一早 Web Server 掛了, 到剛剛才重新啟動.
讓大家一日都連不進來, 真是抱歉呀!

往年北區 ITE 都在北商考, 今年突然改到滬江高中考試.
還好前兩天有注意看訊息, 不然就開天窗囉! 官

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最近準備 ITE 考試, 在TQM-全面品質管理的範圍中,
又再度看到"品質是習慣出來的"這句話, 思考其延伸含意.
我也轉貼了一篇有關TQM-全面品質管理的課程內容,
大家可以看

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品質觀念的演進

全面品質管理是由早期的品質保證(Quality Assurance)、品質管制(Quality Control)、統計品質管制(Statistical Quality Control，SPC)、以及全面品質管制(Total Quality Control，TQC)等品質管理理念，逐漸發展而來的。

全面品質管理的歷史，可以追溯到二次世界大戰後，戰後日本的重建靠著品管學家戴明(W. Edwards Deming)、朱蘭(Joseph Juran)和費根堡(Armand V. Feigenbaum)等人的協助，利用統計品質管制的工具來提昇產品品質。戴明除了推廣統計工具外，更強調品質管理理念的革新，使得日本企業相信世界市場要的是高品質的產品，也唯有追求卓越品質才能躋身國際市場，獲得國際市場的肯定。日本企業不但學習戴明的統計品質管制方法，更將戴明的新管理模式融入其全面品質管理中。經過了四十年的實踐、修正與改變，日本產品與服務品質的卓越，成為其在國際市場上最有利的競爭優勢。

事實上，早期美國企業認為戴明的品質管理理念不可行，而未受到重視。直到1980年NBC播出「日本能，美國為什麼不能？」的節目，讓美國人正視全面品質管理在日本實施的成功，及其為日本帶來的驚人成效。載明的品質管理理念始由日本回傳美國，並受到美國企業、政府機構及其他各領域(包括圖書館界)的重視，被視為改進美國企業及服務業之產品與服務品質，最有希望的方法。美國國會並於1987年通過立法設立「馬康包立治獎」(The Malcolm Baldrige Award)，以展現政府與企業共同推行全面品質管理的決心。

品質觀念的發展，可以分為五個時期，每個時期各有不同的品質管理策略與方法，茲分述如下：

1. 品質是「檢驗」出來的
隨著工業革命的發生，出現了大量生產型態，作業員追求量的提升，卻忽略了產品品質，品質便由領班負責。到了二十世紀，製造業的產品愈形複雜，領班無法兼任品質監督之責；同時專業分工的觀念，也影響到品質管制的工作，於是有專業檢驗員的設置。綜言之，此時期，都只是藉由檢查來維持產品的品質，其品質管理是建立在品檢制度上。

2. 品質是「製造」出來的
1940年代當統計在管理運用盛行時，美國的休華特(Shewhart)發展出第一套管制圖，引發品管學者致力開發統計方法在品管上的應用，開啟了「統計品質管制」的時代，強調必須將產品檢驗的結果，回饋到製程改善，才能預先防止不良品的發生，也使得作業員對品質的觀念隨之改變為「品質是製造出來的」。品管制度也隨之發展成為以回饋改善為主的品管制度。

3. 品質是「設計」出來的
製程管制時期只注意自己工廠產品的品管(廠內品管)，卻忽略了廠外的品管。所謂廠外品管是指產品的儲運和使用階段的品管問題，為了解決這兩個階段所發生的品質問題，於是發展出可靠度(如產品壽命、運輸、環境等試驗)的理論與做法。為了保證這兩個階段的產品是可靠的，所以必須在產品的企畫與設計階段就先行管制好，在設計時就先把顧客的需求考慮進去(Design-in)以及設計審查的想法。由「產品是設計出來的」品質觀念，所衍生的品質制度考慮顧客需求、產品設計和客訴處理為主的「品質保證(Quality Assurance, QA)制度」。

4. 品質是「管理」出來的
1961年費根堡(Feigenbaum)提出「全面品管」的觀念，產品品質不只是品管單位的責任，更是企業全體員工的工作，需要全體員工共同參與，品質不再只存在於產品面上，已擴展到工作面及提供服務的層面上，於是，進入品質是管理出來的「全面品質管理」的時期。

5. 品質是「習慣」出來的
員工對工作的認知與價值觀都將影響其工作績效，欲有優良的產品必須先有良好的企業文化。員工在品質上擁有共同認同的價值觀，可以反映在一個公司的品質文化上。品質文化的塑造，從訓練到個人態度產生改變，再到個人行為的改變，最後，引起團體行為的改變。這種變革是由員工習慣的生活方式養成的，品管學者將此時期稱為「全面品質保證」時期，品質的觀念也進展到「品質是習慣出來的」，品質管理制度則發展為「全面品質保證制度(Total Quality Assurance, TQA)」。

昨天中視又開始重播阿信的故事, 並且居然放在八點檔.....^_^

1983/4/4 於日本NHK電視台首播, 創下 62.9% 的史上連續劇最高收視率紀錄,
還被翻譯成二十多國的語言在世界各地播放.

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『讀者文摘』的這篇文章其實是由“Never Confuse a Memo with Reality”這本書上節錄下來的，書名直譯成中文就是『別把公司的備忘錄誤認為事實』。這本書在台灣也有中譯本，書名是『做個快樂的上班族』。在此特別轉載這篇在我工作生涯中讓我受用無窮的文章，與大家分享，祝福大家武功精進，步步高升。

Business is made up of ambiguous victories and
nebulous defeats. Claim them all as victories.
商場上充滿著不清楚的勝利和不明顯的失敗──把它們全都宣稱為勝利。

Keep track of what you do; someone is sure to ask.
隨時掌握你工作的進度；總是會有人問你的。

Be comfortable around senior managers, or learn to fake it.
在上司面前要能輕鬆地應對自如；如果做不到，至少要想辦法裝得像。

Never bring your boss a problem without some solutions.
You are getting paid to think, not to whine.
永遠別只向上司報告問題而不同時提出解決問題的方案。
公司雇用你是讓你來思考的，而不是來發牢騷的。

Long hours don't mean anything; results count, not effort.
加班並不代表什麼；工作成果──而不是工作時數──才真正算數。

Write down ideas; they get lost, like good pens.
寫下你的好點子；不然它們會像你最喜歡的一隻筆一樣，
一不小心就忘了放在那兒了。

Always arrive at work 30 minutes before your boss.
總是比你上司早三十分鐘到公司。

Be sure to sit at the conference table---never by the wall.
開會時要坐在會議桌旁──絕不要躲在會議室的牆邊坐。

Help other people network for jobs.
What goes around comes around.
幫助別人介紹工作，好心是會有好報的。

Don't take sick days----unless you are.
別請病假──除非你是真的生病了。

Assume no one can/will keep a secret.
別假設任何人能夠，或是願意保守秘密。

Know when you do your best---morning, night, under pressure, relaxed;
schedule and prioritize your work accordingly.
瞭解自己在什麼情況和時候最有效率──早晨、夜晚、壓力下、輕鬆時；
然後依此安排你的工作順序。

Treat everyone in the organization with respect and dignity,
whether it be the janitor or the president.
Don't ever be patronizing.
對公司的每一個人──不論是工友或是董事長──都應以尊敬和尊嚴待之。
永遠不要擺出高人一等，自以為是的架子。

When you get the entrepreneurial urge,
visit someone who has his own business. It may cure you.
當你有要自行創業的衝動時，不妨去拜訪一些自己開公司作生意的朋友。
你可能就此打消你的念頭。

Never appear stressed in front of a client, a customer or your boss.
Take a deep breath and ask yourself: in the course of human events,
how important is this?
永遠別在客戶或老闆面前顯示出你承受的壓力過大。先深呼吸一口氣，
再問問你自己：跟一連串人類史上的重大事件比起來，這件事有這麼重要嗎？

Recognizing someone else's contribution will repay you doubly.
表揚一個人的功勞會促使他加倍地償還你。

Career planning is an oxymoron.
The most exciting opportunities tend to be unplanned.
『生涯規劃』是一個 自我矛盾的說詞。
最令人興奮的機會通常是出乎你意料和計畫之外的。

Always choose to do what you'll remember ten years from now.
永遠選擇做十年後還值得你回憶的事。

The size of your office is not as important as the size of your paycheck.
你辦公室的大小比不上你薪餉的大小來得重要。

Understand what finished work looks like and
deliver your work only when it is finished.
認清工作全部完成時的成果該是什麼樣子的，
然後只在工作全部完成時才交件。

The person who spends all of his or her time at work
is not hard-working; he or she is boring.
成天只在工作的人不是個勤勞的人；而是個無趣的人。

Know how to write business letters---
including thank-you notes as well as proposals.
學會如何寫商用書信──包括感謝函和企劃書。

Never confuse a memo with reality.
Most memos from the top are political fantasy.
別把公司的備忘錄誤認為事實。
上層發表的備忘錄大多只是行政上所要製造的假象。

Eliminate guilt. Don't cheat on expense reports,
taxes, benefits or your colleagues.
避免內疚。別在費用報表、報稅單、醫療保險上，或是同事間作假。

Reorganizations mean that someone will lose his or her job.
Get on the task force that will make the recommendations.
公司內部改組代表有人的職位會不保了。想辦法加入推薦改革方案的專案小組。

Job security does not exist.
沒有任何工作能保障你永遠不會丟掉飯碗。

Children are a source of truth and ideas.
The best icebreaker to use in intense meetings is one
I heard from a six-year-old: "Raise your hand who's mad."
兒童是真相和靈感的來源。
我所聽過在討論激烈的會議中打破僵局最有效的方法，
是一個六歲小孩說的一句話：「誰生氣了請舉手。」

Always have an answer to the question:
 "What would I do if I lost my job tomorrow?"
永遠準備好以下問題的答案：「如果我明天失業了該怎麼辦？」

Go to the company holiday party.
要參加公司逢年過節舉辦的餐會。

Don't get drunk at the company holiday party.
別在公司的年節餐會上喝醉失態。

Avoid working on the weekends.
Work longer during the week if you have to.
盡量避免用週末來工作。如有必要，寧可在平日加班。

The most successful people in business are interesting.
商場上最成功的人通常也是最有趣的。

Sometimes you'll be on a roll and everything will click;
take maximum advantage.
When the opposite is true, hold steady and wait it out.
有時你手風正順，事事順利；要充分利用良機。
當情勢正好相反時，則應咬緊牙關，耐心度過難關。

Never in your life say, "It's not my job."
這一輩子永遠別說，「這不干我的事兒。」

Be loyal to your career, your interests and yourself.
別忘了要效忠於你自己的事業、你自己的興趣和你自己。

Understand the skills and abilities that set you apart.
Whenever you have an opportunity, use them.
認清你所擁有讓你與眾不同的本領和技能。
一有機會就多加運用它們。

People remember the end of the project. As they say in boxing,
 "Always finish stronger than you start. "
大家總是記得一件專案的結局。套句拳擊上的用語，
「最後衝刺時要比比賽開始時表現得更強。」

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在工作當中除了滿足自己的成就感之外，最重要的事情就是薪水了。

但是談到加薪這個議題，除了少部分不敢開口的人之外，更多人是不知道該如何開口！其實和老闆談加薪沒有那麼難，只要知道他們的星座屬性，配合上一點點小技巧，成功的機率必然大增。

火象星座（包括白羊座、獅子座、射手座）的老闆通常都是走較為直接的路線，對於加薪這個話題並不忌諱，但他們會有很強的主觀判斷，所以提出的速度是很重要的一個因素，如果他們已經有了定見，那麼再怎麼說都沒有用的。

土象星座（包括金牛座、處女座、摩羯座）的老闆通常都很重視資源分配，所以提出加薪這件事情要特別小心，如果你有確實的績效可以當成佐証，那麼加薪並非不可能的一件事，但若拿不出實績只想倚老賣老，那麼機會就不大了。

風象星座（包括雙子座、天秤座、水瓶座）的老闆思考比較靈活，不會受到特定的觀念所限制住，但相對而言也比較難被說服，所以討論的過程會佔非常重要的地位，若是準備的論點不夠充份，很可能當面就會被他給回絕了。

水象星座（包括巨蟹座、天蠍座、雙魚座）的老闆算是比較走感性路線的，對於人的感覺與情緒特別敏感，所以在談到加薪這件事情時也會多方衡量情理法，如果他真的想幫你加薪，即使公司的制度並不允許，他也會想辦法突破。

★牡羊座3/21~4/20

基本上白羊座的老闆都是直來直往的，所以如果想要加薪的話，最好就是自己當面主動提出！當然對於這件事情他們大多都早有定見，所以通常都是一翻兩瞪眼的狀況，不過要是你連當面談這件事情的勇氣都沒有，他就會認定你不夠格得到更多薪水，也不會自己主動提出來幫你加薪。

★金牛座4/21~5/20

金牛座的老闆重視績效甚於一切，所以要去談加薪之前必定要先作功課，準備好資料去告訴他為什麼你值得被加薪，通常他們不會當面給你答案，而是再三思考驗証才作決定，所以你還是要有一點耐性，不要在他考慮時一直去催促，否則他覺得你一直在找他麻煩，就容易否決你的要求。

★雙子座5/21~6/21

通常雙子座的老闆都具有跳躍思考與機智的特質，所以要求加薪就得趁其不備，在談其他事情當中突然插入這個主題，在他分散注意力的時候你才會有好的機會，如果慎重其事地專門約個時間來談加薪這件事情，他就會專心地與你討論各種的方案與可能性，成功的機會反而會比較低。

★巨蟹座6/22~7/22

一般來說巨蟹座的老闆都很重視工作與生活的平衡，同時也會有想要照顧屬下的家長心態，所以從需要性的觀點著手比較容易得到他的認同，例如你可以舉出自己負擔的家計很重，或是小孩需要上學、補習、買參考書等等的理由，如果他覺得你的說法合理，那麼加薪的可能性就會大增。

★獅子座7/23~8/22

獅子座的老闆通常很重視自己在外面的名聲，喜歡把各種的功勞都算在自己的頭上，所以在談加薪這件事情的時候，應該盡量強調自己的苦勞，把所有的功勞都歸給老闆們，如果他們覺得你不是來爭功而是來討賞的，他們也許就會願意給你一點實際的利益，加薪的機會就會變得很高。

★處女座8/23~9/22

處女座的老闆通常很不愛主動提到加這件事，但若是你提出來他們也不會太過逃避，可以接著你的話談下去，所以勇氣是成功的第一步！同時因應他們重視精確的特質，在提的時候最好能有一個明確期待的數字出來，這樣即使最後沒有完全照你的要求，也可以減少他們考慮的時間。

★天秤座9/23~10/22

一般來說天秤座的老闆都很強調付出與回報的平衡，所以只要你能提出自己的貢獻度大於收入很多，就很有機會說服他加薪這件事情，雖然在過程當中他們會提出很多的質疑，讓你覺得自己已經快沒機會了，但若是你能堅持自己的論點勇敢地爭取，到最後通常都可以得到正面的回應。

★天蠍座10/23~11/21

對於天蠍座老闆來說，加薪完全不是什麼禁忌的話題，而且在他們的心中早有定見，所以有時候他們只是在測試你什麼時候會主動提出來？用什麼方式提出來？等你提出來之後再進行細部的討論，甚至有些老闆還會主動明示或暗示你提出加薪的事情，這是天蠍座最與眾不同的部分。

★射手座11/22~12/21

射手座的老闆比較多是屬於隨性自由的作風，所以也不視加薪為什麼不能談論的事情，但是有時候他們若答應得太爽快，反而有可能到最後會無法實現，所以一旦和他們談出一個結果，應該要盡快催促他們兌現承諾，否則若是之後的狀況又改變了，很可能就會讓你白忙又空歡喜一場。

★魔羯座12/22~1/19

摩羯座的老闆做事情通常很有計劃和步驟，決定調薪或有人事變動之前，他們都會先作詳細的布署，所以在平時就要先明示或暗示他們你希望加薪的事情，才能讓他們提早把你的狀況列入考慮，當然他們也會很仔細考核你是不是值得加薪留住的人才，若不是的話怎麼明示也沒有用的。

★水瓶座1/20~2/19

通常水瓶座的老闆會很喜歡與屬下打成一片，所以要求加薪不必太過拘謹，只要像一般的事情一樣提出即可，但若是也們還是保持一貫輕鬆的語調，通常就表示你的希望並不太大，如果他們之後有認真在考慮你的要求，通常就會找你出來單獨談談，口氣與態度也會變得嚴肅而且認真。

★雙魚座2/20~3/20

一般來說雙魚座老闆很容易受到身邊紅人的影響，所以除了要搞定老闆這個人之外，他的愛將或好朋友也是你要積極爭取的對象，只要他身邊的人都對你沒有什麼惡感，也不會故意扯你的後腿，那麼提出加薪之後通常都會有正面的回應，否則的話即使你的理由再充份，也不容易被接受。

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本來想好好睡飽再去投票的, 後來還是一早就被吵起來啦!
就整理一下東西, 然後過去爸爸拿投票通知單,
剛好爸爸還沒去投, 就和他去投票. 事先有先跟他溝通原則.
所以投票過程還蠻順的, 沒有像年初立委

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